Fernando Boudourian sobre el “zero-click banking”,  la automatización total  que podría eliminará la interacción con los bancos

Ilustración conceptual de una banca digital sin interacción humana. Un entorno abstracto donde algoritmos, datos y conexiones digitales gestionan el dinero de forma automatizada, sin presencia de personas.

La propuesta de este  modelo de gestión de las finanzas personales significa un impacto directamente en el funcionamiento de los bancos.  En el mundo de las finanzas, la tecnología comenzó a ocupar un lugar de gran importancia, transformando la manera en que los usuarios interactúan con sus bancos. Una de las tendencias más innovadoras es … Read moreFernando Boudourian sobre el “zero-click banking”,  la automatización total  que podría eliminará la interacción con los bancos

El fin de los call centers: el rol de la inteligencia artificial para su reemplazo desde el enfoque de Fernando Boudourian

La inteligencia artificial da un paso más al brindar un nuevo servicio para la banca, transformando la forma en la que se interactúa con el cliente.  La incorporación de la inteligencia artificial (IA) en el sector financiero está marcando un punto de inflexión en lo  que respecta a la relación entre bancos y clientes. Entre … Read moreEl fin de los call centers: el rol de la inteligencia artificial para su reemplazo desde el enfoque de Fernando Boudourian